นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

เว็บไซต์ bot-thai.com ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้งานทุกท่าน ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราได้รับจะถูกใช้เพื่อให้บริการ ฟังก์ชันแชตบอท และระบบวิเคราะห์การสื่อสาร โดยเราจะดำเนินการตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) อย่างเคร่งครัด

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

• ชื่อ–นามสกุล / ชื่อเพจ / ชื่อร้านค้า
• เบอร์โทรศัพท์ และอีเมลสำหรับติดต่อกลับ
• ข้อมูลบัญชีที่เชื่อมต่อกับ Facebook Page, LINE OA หรือแพลตฟอร์มแชตอื่น ๆ
• เนื้อหาข้อความที่ผู้ใช้หรือระบบแชตบอทมีการโต้ตอบ (เพื่อวิเคราะห์การทำงานและปรับปรุงระบบ)
• ข้อมูลการใช้งานทั่วไป เช่น เวลาที่เข้าใช้งาน ประเภทอุปกรณ์ และ IP Address

วัตถุประสงค์ของการใช้ข้อมูล

• ให้บริการระบบแชตบอท ตอบกลับอัตโนมัติ และแสดงผลข้อความให้เหมาะกับธุรกิจของผู้ใช้
• ปรับปรุงคุณภาพของระบบ AI ให้ตอบคำถามลูกค้าได้แม่นยำยิ่งขึ้น
• ติดต่อแจ้งข่าวสาร โปรโมชั่น หรือข้อมูลทางเทคนิคเกี่ยวกับระบบ
• วิเคราะห์สถิติการใช้งาน เพื่อพัฒนาแพลตฟอร์ม Bot-Thai ให้ดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง

การเปิดเผยข้อมูล

เราจะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่บุคคลภายนอก เว้นแต่กรณีต่อไปนี้

• ได้รับความยินยอมจากเจ้าของข้อมูลโดยตรง
• มีข้อกำหนดทางกฎหมาย หรือคำสั่งจากหน่วยงานภาครัฐ
• จำเป็นต้องใช้เพื่อการดำเนินงานกับพันธมิตรที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ (เช่น ผู้ให้บริการ API หรือระบบชำระเงิน)

การใช้คุกกี้ (Cookies)

เว็บไซต์ Bot-Thai ใช้คุกกี้เพื่อเก็บข้อมูลการเข้าใช้งาน เช่น ภาษาและการตั้งค่าการแสดงผล รวมถึงเพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้ใช้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ให้ดียิ่งขึ้น คุณสามารถเลือกปฏิเสธการใช้คุกกี้บางประเภทได้จากการตั้งค่าบราวเซอร์

การปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล

เราใช้มาตรการด้านความปลอดภัยทั้งทางเทคนิคและการจัดการ เพื่อป้องกันการเข้าถึง แก้ไข หรือเปิดเผยข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต ข้อมูลทั้งหมดที่จัดเก็บอยู่บนเซิร์ฟเวอร์จะได้รับการเข้ารหัสและควบคุมการเข้าถึงอย่างเหมาะสม

การติดต่อเรา

หากคุณมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว สามารถติดต่อได้ที่
📩 อีเมล: support@bot-thai.com
🌐 เว็บไซต์: https://bot-thai.com