นโยบายความเป็นส่วนตัว
มีผลบังคับใช้ล่าสุด: 24 ตุลาคม 2025
เว็บไซต์ bot-thai.com ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้งานทุกท่าน ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราได้รับจะถูกใช้เพื่อให้บริการ ฟังก์ชันแชตบอท และระบบวิเคราะห์การสื่อสาร โดยเราจะดำเนินการตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) อย่างเคร่งครัด
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
- ชื่อ–นามสกุล / ชื่อเพจ / ชื่อร้านค้า
- เบอร์โทรศัพท์ และอีเมลสำหรับติดต่อกลับ
- ข้อมูลบัญชีที่เชื่อมต่อกับ Facebook Page, LINE OA หรือแพลตฟอร์มแชตอื่น ๆ
- เนื้อหาข้อความที่ผู้ใช้หรือระบบแชตบอทมีการโต้ตอบ (เพื่อวิเคราะห์การทำงานและปรับปรุงระบบ)
- ข้อมูลการใช้งานทั่วไป เช่น เวลาที่เข้าใช้งาน ประเภทอุปกรณ์ และ IP Address
วัตถุประสงค์ของการใช้ข้อมูล
- ให้บริการระบบแชตบอท ตอบกลับอัตโนมัติ และแสดงผลข้อความให้เหมาะกับธุรกิจของผู้ใช้
- ปรับปรุงคุณภาพของระบบ AI ให้ตอบคำถามลูกค้าได้แม่นยำยิ่งขึ้น
- ติดต่อแจ้งข่าวสาร โปรโมชั่น หรือข้อมูลทางเทคนิคเกี่ยวกับระบบ
- วิเคราะห์สถิติการใช้งาน เพื่อพัฒนาแพลตฟอร์ม Bot-Thai ให้ดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง
การเปิดเผยข้อมูล
เราจะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่บุคคลภายนอก เว้นแต่กรณีต่อไปนี้
- ได้รับความยินยอมจากเจ้าของข้อมูลโดยตรง
- มีข้อกำหนดทางกฎหมาย หรือคำสั่งจากหน่วยงานภาครัฐ
- จำเป็นต้องใช้เพื่อการดำเนินงานกับพันธมิตรที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ (เช่น ผู้ให้บริการ API หรือระบบชำระเงิน)
การใช้คุกกี้ (Cookies)
เว็บไซต์ Bot-Thai ใช้คุกกี้เพื่อเก็บข้อมูลการเข้าใช้งาน เช่น ภาษาและการตั้งค่าการแสดงผล รวมถึงเพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้ใช้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ให้ดียิ่งขึ้น คุณสามารถเลือกปฏิเสธการใช้คุกกี้บางประเภทได้จากการตั้งค่าบราวเซอร์
การปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล
เราใช้มาตรการด้านความปลอดภัยทั้งทางเทคนิคและการจัดการ เพื่อป้องกันการเข้าถึง แก้ไข หรือเปิดเผยข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต ข้อมูลทั้งหมดที่จัดเก็บอยู่บนเซิร์ฟเวอร์จะได้รับการเข้ารหัสและควบคุมการเข้าถึงอย่างเหมาะสม
การติดต่อเรา
หากคุณมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว กรุณาติดต่อเราได้ที่ support@bot-thai.com
← กลับสู่หน้าแรก